Gizlilik Politikası
GİZLİLİK VE GÜVENLİK POLİTİKASI
1. GİRİŞ
İşbu Gizlilik ve Güvenlik Politikası, www.oliveandgalata.com alan adlı internet sitesini ziyaret eden, üye olan, iletişim formu aracılığıyla bizimle iletişime geçen veya site üzerinden sipariş oluşturan kullanıcıların gizliliğinin korunması amacıyla hazırlanmıştır.
www.oliveandgalata.com, Olive & Galata markası altında faaliyet göstermekte olup, site kapsamındaki kişisel veriler ŞELALE GALATA GAYRİMENKUL DANIŞMANLIĞI TİC. LTD. ŞTİ. tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu başta olmak üzere ilgili mevzuata uygun olarak işlenmektedir.
İşbu Politika yalnızca www.oliveandgalata.com için geçerlidir. Sitemiz üzerinden bağlantı verilen üçüncü taraf internet sitelerinin veri işleme, gizlilik ve güvenlik uygulamalarından Olive & Galata sorumlu değildir. Kullanıcıların, yönlendirildikleri üçüncü taraf sitelerin kendi politika ve kullanım şartlarını incelemeleri tavsiye edilir.
2. VERİ SORUMLUSU BİLGİLERİ
Veri Sorumlusu: ŞELALE GALATA GAYRİMENKUL DANIŞMANLIĞI TİC. LTD. ŞTİ.
Marka: Olive & Galata
Adres: Çatma Mescit Mah. Akarca Sok. No:37 Kat:1 Beyoğlu / İstanbul
E-posta: vildanselale@fallsingalata.com.tr
Telefon: +90 532 637 37 51
3. TOPLANABİLECEK VERİLER
Sitemizi kullanmanız halinde aşağıdaki veriler işlenebilir:
- Kimlik bilgileri: ad, soyad
- İletişim bilgileri: e-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi
- Müşteri işlem bilgileri: sipariş bilgileri, teslimat bilgileri, talep ve şikayet kayıtları
- Finansal işlem bilgileri: ödeme işlemlerine ilişkin sınırlı işlem bilgileri
- İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, giriş-çıkış kayıtları, cihaz ve tarayıcı bilgileri, log kayıtları
- Kullanım bilgileri: site kullanım tercihleri, çerezler aracılığıyla elde edilen veriler
- İletişim formu verileri: tarafımıza ilettiğiniz mesaj, talep ve açıklamalar
Önemli not:
Kredi kartı veya ödeme aracı bilgileri, ödeme hizmeti alınması halinde ilgili ödeme kuruluşu tarafından işlenir. Şirketimiz, kart bilgilerinin tamamını sistemlerinde saklamaz.
4. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:
- Sipariş süreçlerinin yürütülmesi
- Ürün teslimatı ve lojistik operasyonlarının sağlanması
- Müşteri taleplerinin, soru ve şikayetlerinin cevaplanması
- Satış sonrası destek hizmetlerinin yürütülmesi
- Fatura ve muhasebe süreçlerinin yerine getirilmesi
- Mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Site güvenliği, teknik performans ve operasyonel sürekliliğin sağlanması
- Hukuki uyuşmazlıklarda delil ve kayıtların saklanması
- Açık rıza verilmesi halinde kampanya, tanıtım ve bilgilendirme iletişimlerinin gönderilmesi
5. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI
Kişisel verileriniz, yalnızca işleme amacıyla sınırlı ve ölçülü olmak kaydıyla aşağıdaki alıcı gruplarıyla paylaşılabilir:
- Kargo ve lojistik hizmeti sağlayıcıları
- Muhasebe, finans ve operasyon süreçlerinde destek alınan hizmet sağlayıcılar
- Site altyapısı, barındırma ve teknik hizmet sağlayıcıları
- Ödeme hizmeti sağlayıcıları ve bankalar
- Hukuken yetkili kamu kurum ve kuruluşları
- Uyuşmazlık halinde avukatlar, danışmanlar ve yetkili merciler
6. YURT DIŞINA AKTARIM
İnternet sitesi altyapısında kullanılan hizmetler nedeniyle kişisel verileriniz, ilgili mevzuata uygun güvenlik tedbirleri alınmak kaydıyla yurt dışındaki sunucular veya hizmet sağlayıcılar üzerinden işlenebilir. Bu kapsamda kullanılan hizmetler dolayısıyla verilerinizin yurt dışına aktarılması söz konusu olabilir.
7. ÇEREZLER VE BENZERİ TEKNOLOJİLER
Sitemizde, kullanıcı deneyimini iyileştirmek, sitenin düzgün çalışmasını sağlamak, güvenliği artırmak ve site performansını analiz etmek amacıyla çerezler kullanılabilir.
Çerezler;
- sitenin temel işlevleri için gerekli çerezler,
- performans ve analiz çerezleri,
- tercih ve oturum yönetimi çerezleri
şeklinde kullanılabilir.
Zorunlu olmayan çerezler, ilgili mevzuat uyarınca gerekli olduğu ölçüde tercihlerinize bağlı olarak kullanılacaktır. Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınız üzerinden veya sitemizde sunulması halinde çerez yönetim paneli üzerinden değiştirebilirsiniz.
Çerezlere ilişkin detaylı bilgi için Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz.
8. VERİLERİN SAKLANMASI VE İMHA
Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri kadar muhafaza edilir. Saklama süresinin sona ermesi halinde kişisel verileriniz, ilgili mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
9. GÜVENLİK TEDBİRLERİ
Kişisel verilerinizin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve erişilmesini önlemek ve verilerin muhafazasını sağlamak amacıyla uygun teknik ve idari tedbirler alınmaktadır.
Bu kapsamda örneğin:
- site ve veri iletiminde güvenli bağlantı teknolojileri kullanılabilir,
- yetkisiz erişime karşı erişim kontrolleri uygulanabilir,
- işlem güvenliği ve kayıt sistemleri tutulabilir,
- hizmet alınan tedarikçilerle veri güvenliğine ilişkin yükümlülükler düzenlenebilir,
- personel ve ilgili süreçler veri güvenliği çerçevesinde yönetilir.
Bununla birlikte, internet üzerinden gerçekleştirilen veri iletimlerinin hiçbir zaman mutlak surette risksiz olmadığı da dikkate alınmalıdır.
10. KULLANICININ HAKLARI
İlgili kişi olarak, yürürlükteki mevzuat kapsamında kişisel verileriniz hakkında bilgi talep etme, verilerinize erişme, düzeltilmesini isteme, silinmesini veya yok edilmesini talep etme, veri işleme faaliyetlerine itiraz etme ve kanunen mümkün diğer haklarınızı kullanma hakkına sahipsiniz.
Bu kapsamdagi taleplerinizi aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden tarafımıza iletebilirsiniz:
E-posta: vildanselale@fallsingalata.com.tr
Başvurular, yürürlükteki mevzuat çerçevesinde değerlendirilerek mümkün olan en kısa sürede sonuçlandırılacaktır.
11. TİCARİ ELEKTRONİK İLETİLER
Kampanya, tanıtım, duyuru ve benzeri ticari elektronik iletiler, yalnızca ilgili mevzuat uyarınca gerekli olduğu ölçüde önceden onay verilmesi halinde gönderilir. Kullanıcı, dilediği zaman iletişim tercihlerini değiştirebilir veya ticari ileti alımını durdurabilir.
Sipariş, teslimat, ödeme, iade ve benzeri hizmete ilişkin zorunlu bilgilendirmeler, pazarlama iletişimi niteliğinde olmayıp ayrıca değerlendirilir.
12. DEĞİŞİKLİKLER
Olive & Galata, işbu Gizlilik ve Güvenlik Politikası üzerinde, mevzuata uyum ve operasyonel ihtiyaçlar doğrultusunda değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncel metin internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.
13. YÜRÜRLÜK
İşbu Gizlilik ve Güvenlik Politikası 01/04/2026 tarihinde güncellenmiş olup, bu tarih itibarıyla yürürlüğe girer.